Chính Sách Bảo Mật

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành, quận/huyện).
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ thu thập khi xác minh KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi cần xác minh danh tính theo yêu cầu KYC).

• Địa chỉ IP, thông tin trình duyệt (loại, phiên bản) và hệ điều hành.
• Loại thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ hệ thống.
• Cookie phiên và cookie theo dõi (tuân thủ chính sách cookie riêng).
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập/đăng xuất, các trang đã truy cập, hành động trong trò chơi.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cược, số dư tài khoản.

Khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của 389bet qua email hoặc live chat, chúng tôi lưu trữ nội dung cuộc trò chuyện, địa chỉ email liên lạc và thông tin tài khoản liên quan nhằm mục đích giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Các đối tác kỹ thuật và dịch vụ của 389bet — bao gồm cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, v.v.), và dịch vụ xác minh danh tính — chỉ được cung cấp dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

389bet có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng khác. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo cho bạn về việc tiết lộ này trừ khi bị pháp luật cấm.

Trong trường hợp 389bet trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu cá nhân của bạn chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 389bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ trong cơ sở dữ liệu (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu trữ.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc "tối thiểu quyền hạn" (least privilege). Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập các phần dữ liệu liên quan, và mọi hoạt động truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.

389bet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự hỗ trợ của các chuyên gia bảo mật độc lập. Kết quả kiểm tra được sử dụng để liên tục cải thiện hệ thống phòng thủ của nền tảng.

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 14 ngày.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ phiên bản cũ của chính sách để tham khảo khi cần.